Conditions Générales de Vente
Consultations en cabinet
Stéphanie Gervais EI – Énergétique Hypnose Sarthe
Dernière mise à jour : 21/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les consultations proposées en cabinet par Stéphanie Gervais EI, exerçant sous le nom commercial Énergétique Hypnose Sarthe.
La prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
1. Identité de la praticienne
Stéphanie Gervais EI
Hypnothérapeute, praticienne en soin énergétique et chronobiologie alimentaire
Nom commercial : Énergétique Hypnose Sarthe
Adresse professionnelle :
24 lieu-dit “La Maladrie”
72430 Chantenay-Villedieu
Consultations également proposées à :
Maison médicale
Square Ambroise Paré
72430 Noyen-sur-Sarthe
SIRET : 879 505 626 00025
E-mail : stephanie.gervais@energetiquehypnosesarthe.com
Téléphone : 07 83 22 92 72
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
2. Nature des consultations
Les consultations proposées relèvent de l’accompagnement par l’hypnose, la PNL, les pratiques énergétiques et/ou la chronobiologie alimentaire.
Elles s’inscrivent dans une démarche de mieux-être, d’accompagnement personnel et de mobilisation des ressources individuelles.
Elles ne constituent pas un acte médical, un diagnostic, un traitement médical, une psychothérapie réglementée ou un suivi psychologique.
Elles ne remplacent en aucun cas une consultation médicale, un traitement médical, un suivi psychologique ou psychiatrique.
En cas de problème de santé, de symptôme persistant, de douleur, de traitement en cours ou de pathologie diagnostiquée, il appartient au client de consulter un professionnel de santé qualifié.
Aucun traitement médical ne doit être arrêté, modifié ou remplacé sans avis médical.
3. Public accueilli
Les consultations s’adressent :
aux enfants à partir de 6 ans ;
aux adolescents ;
aux adultes ;
aux femmes et aux hommes.
Pour les mineurs, l’accord d’un représentant légal est obligatoire. La présence d’un parent ou représentant légal peut être demandée lors de la première séance ou selon la situation.
La praticienne se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un accompagnement si la demande ne relève pas de son champ de compétence ou si un avis médical préalable semble nécessaire.
4. Obligation de moyens
La praticienne s’engage à mettre en œuvre les moyens dont elle dispose dans le cadre de ses compétences, de sa formation et de son expérience.
Pour rappel, conformément aux dispositions de l’article 1137 du Code civil, un thérapeute est tenu à une obligation de moyens, non de résultat.
Aucun résultat précis ne peut être garanti. Les effets d’une séance ou d’un accompagnement peuvent varier selon les personnes, leur situation, leur implication et leur rythme personnel.
5. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par le biais de la plateforme de réservation Terapiz, par téléphone, via le site internet, par message ou par tout autre moyen proposé par la praticienne.
Lors de la prise de rendez-vous, le client s’engage à transmettre des informations exactes : nom, prénom, coordonnées et motif général de consultation.
La praticienne peut demander certaines informations utiles afin de vérifier que la demande entre bien dans son cadre d’accompagnement.
6. Déroulement des consultations
Les consultations ont lieu en cabinet, sur rendez-vous.
La durée d’une séance peut varier selon la nature de la consultation et la situation du client.
Chaque séance comprend un temps d’échange, un temps d’accompagnement adapté à la demande, puis un temps de retour si nécessaire.
Le client reste libre d’interrompre une séance à tout moment.
7. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet, communiqués par la praticienne ou indiqués sur la plateforme de réservation.
Les prix sont indiqués en euros.
La praticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui annoncé au moment de la prise de rendez-vous.
8. Paiement
Le paiement s’effectue le jour de la consultation, sauf accord particulier préalable.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués par la praticienne.
Le paiement peut notamment être effectué par carte bancaire, espèces, chèque ou tout autre moyen accepté au cabinet.
9. Annulation, report et retard
Toute annulation ou demande de report doit être signalée le plus tôt possible.
Toute séance annulée ou reportée moins de 48 heures avant le rendez-vous pourra être considérée comme due, sauf cas de force majeure ou situation exceptionnelle appréciée par la praticienne.
En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants. Le tarif de la séance restera dû dans son intégralité.
En cas de retard important, la consultation pourra être annulée et considérée comme due.
Si la praticienne devait annuler ou reporter une consultation, un nouveau rendez-vous serait proposé.
10. Forfaits et accompagnements en plusieurs séances
Certaines consultations peuvent s’inscrire dans un accompagnement forfaitaire.
Dans ce cas, le nombre de séances, le tarif, les modalités de paiement et le cadre de l’accompagnement sont précisés avant l’engagement du client.
Sauf accord particulier écrit, les forfaits sont personnels, nominatifs et non cessibles.
En cas d’interruption d’un accompagnement par le client pour des raisons personnelles, les sommes déjà réglées restent dues et ne donnent pas lieu à remboursement, sauf accord particulier de la praticienne.
11. Responsabilité du client
Le client reste responsable de ses décisions, de ses choix et des actions qu’il met en place en dehors des séances.
Il s’engage à informer la praticienne de tout élément important concernant sa santé, sa situation personnelle, son suivi médical ou psychologique, lorsque ces informations peuvent avoir une incidence sur l’accompagnement.
Le client s’engage également à respecter le cadre des consultations, les horaires convenus et les règles de respect mutuel.
12. Confidentialité
La praticienne s’engage à respecter la confidentialité des informations échangées dans le cadre des consultations.
Cette confidentialité peut toutefois être levée dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de danger grave ou imminent pour le client ou pour autrui.
13. Données personnelles
Dans le cadre de son activité, la praticienne peut collecter certaines données personnelles nécessaires à la prise de rendez-vous, au suivi administratif et à la facturation.
Ces données peuvent comprendre notamment : nom, prénom, coordonnées, informations relatives aux rendez-vous et éléments utiles au suivi de l’accompagnement.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité professionnelle de la praticienne.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation du traitement de ses données.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
stephanie.gervais@energetiquehypnosesarthe.com
14. Propriété intellectuelle
Les documents, supports, exercices, textes, protocoles, audios ou contenus remis éventuellement au client dans le cadre des consultations sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Ils sont réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, transmission, modification ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.
15. Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige avec un professionnel.
Avant de saisir le médiateur, le client doit avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de la praticienne par une demande écrite.
Le consommateur dispose ensuite d’un délai d’un an à compter de cette demande écrite pour saisir le médiateur compétent.
Médiateur de la consommation désigné : CM2C
Adresse : 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.
À défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.
17. Acceptation des Conditions Générales de Vente
La prise de rendez-vous, la réalisation d’une consultation ou le paiement d’une séance vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client reconnaît avoir été informé du cadre, de la nature et des limites des consultations proposées.