POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Énergétique Hypnose Sarthe

Dernière mise à jour : 25/05/2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet Énergétique Hypnose Sarthe sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Elle s’applique aux données collectées dans le cadre de la navigation sur le site, des demandes de contact, de la prise de rendez-vous et des consultations proposées en cabinet par Stéphanie Gervais EI.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Stéphanie Gervais EI
Nom commercial : Énergétique Hypnose Sarthe
Adresse professionnelle : 24 lieu-dit “La Maladrie” – 72430 Chantenay-Villedieu
Consultations également proposées à : Maison médicale, Square Ambroise Paré – 72430 Noyen-sur-Sarthe
E-mail : stephanie.gervais@energetiquehypnosesarthe.com
SIRET : 879 505 626 00025

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site internet, des demandes de contact, de la prise de rendez-vous et du suivi administratif des consultations, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • motif général de la demande ou du rendez-vous ;

  • messages envoyés via formulaire, e-mail, téléphone ou tout autre moyen de communication proposé ;

  • informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;

  • informations nécessaires au suivi administratif et à la facturation ;

  • données de navigation sur le site ;

  • adresse IP ;

  • toute information transmise volontairement par l’utilisateur ou le client.

Les informations transmises dans le cadre d’une demande de rendez-vous ou d’un accompagnement sont limitées à ce qui est nécessaire à la bonne organisation des consultations et au respect du cadre professionnel.

Les données bancaires complètes ne sont pas collectées ni conservées par Stéphanie Gervais EI. En cas de paiement par carte bancaire, le traitement est effectué par le prestataire de paiement sécurisé utilisé au cabinet ou par la plateforme concernée.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de l’activité professionnelle de Stéphanie Gervais EI – Énergétique Hypnose Sarthe.

Elles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • permettre la prise de rendez-vous et l’organisation des consultations en cabinet ;

  • répondre aux demandes envoyées par téléphone, e-mail, formulaire de contact ou tout autre moyen de communication proposé ;

  • assurer le suivi administratif des clients ;

  • permettre le suivi de l’accompagnement dans le respect du cadre professionnel et de la confidentialité ;

  • établir les documents nécessaires à la facturation et à la comptabilité ;

  • gérer les paiements réalisés au cabinet ;

  • informer le client en cas de modification, report ou annulation d’un rendez-vous ;

  • assurer le respect des obligations légales, comptables et administratives ;

  • améliorer le fonctionnement du site internet et l’expérience utilisateur, notamment par l’analyse de données de navigation anonymisées ou statistiques lorsque de tels outils sont utilisés ;

  • assurer la sécurité du site internet et prévenir les usages frauduleux ou abusifs.

Aucune donnée personnelle n’est collectée pour l’envoi d’un produit numérique, l’accès à une formation en ligne ou la livraison d’une commande dans le cadre du site Énergétique Hypnose Sarthe.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque les données sont nécessaires à la prise de rendez-vous, à la réponse à une demande ou à la réalisation d’une consultation ;

  • le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives ;

  • le consentement, lorsque l’utilisateur transmet volontairement ses informations via un formulaire, accepte de recevoir une communication ou accepte l’utilisation de cookies non nécessaires ;

  • l’intérêt légitime, notamment pour répondre aux demandes, assurer la sécurité du site, organiser l’activité professionnelle et améliorer les services proposés.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux destinataires nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, notamment :

  • Stéphanie Gervais EI ;

  • la plateforme de réservation utilisée pour la prise de rendez-vous, le cas échéant ;

  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement, de la messagerie ou des formulaires de contact ;

  • les prestataires de paiement utilisés en cas de paiement par carte bancaire ;

  • les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site, de l’hébergement, de la messagerie, des formulaires, de la prise de rendez-vous ou du paiement peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données hors Union européenne.

Lorsque cela est le cas, ces transferts doivent être encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité propres aux prestataires concernés, notamment la plateforme de réservation, l’hébergeur du site, le prestataire de messagerie et les prestataires de paiement éventuellement utilisés.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ;

  • les données liées à la prise de rendez-vous et au suivi administratif sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation avec le client ;

  • les documents et informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservés pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales ;

  • les données utilisées à des fins de communication, lorsque l’utilisateur y a consenti, sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de désinscription ;

  • les données liées aux cookies sont conservées selon les durées applicables aux cookies concernés.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales applicables.

8. Communications

Si l’utilisateur accepte volontairement de recevoir des informations ou communications de la part d’Énergétique Hypnose Sarthe, son adresse e-mail pourra être utilisée pour lui transmettre des informations liées à l’activité, aux consultations, aux actualités du cabinet ou à des contenus d’information.

L’utilisateur peut demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment en écrivant à :

stephanie.gervais@energetiquehypnosesarthe.com

Aucune communication commerciale liée à Chronosense, à un produit numérique ou à une formation en ligne n’est envoyée dans le cadre du site Énergétique Hypnose Sarthe, sauf consentement spécifique donné dans un autre cadre.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Les cookies peuvent avoir pour finalité :

  • le bon fonctionnement du site ;

  • la sécurisation de la navigation ;

  • la mesure d’audience ;

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur ;

  • le suivi des performances des pages ;

  • la mémorisation de certains choix de navigation, lorsque cela est nécessaire.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable.

Les cookies non essentiels, notamment certains cookies de mesure d’audience ou de marketing, doivent faire l’objet d’un consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de consentement lorsqu’il est proposé.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à :

stephanie.gervais@energetiquehypnosesarthe.com

La demande doit préciser l’objet de la demande et permettre d’identifier la personne concernée.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.

Site internet : www.cnil.fr

12. Sécurité des données

Stéphanie Gervais EI met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

L’utilisateur est également invité à prendre les précautions nécessaires lors de la transmission d’informations personnelles par internet.

13. Données des mineurs

Les consultations peuvent s’adresser à des enfants à partir de 6 ans et à des adolescents, avec l’accord d’un représentant légal.

Dans ce cadre, certaines données concernant un mineur peuvent être collectées uniquement lorsque cela est nécessaire à la prise de rendez-vous, à l’organisation de la consultation ou au suivi administratif.

Pour les mineurs, les demandes relatives aux données personnelles peuvent être effectuées par le représentant légal en écrivant à :

stephanie.gervais@energetiquehypnosesarthe.com

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.